Лаврінець Таміла

Провела аудит відділу продажів, усунувши вузькі місця, що призвело до зростання конверсії з 30% до 36% за 2 місяці.

Впровадила індивідуальні щомісячні таргети, оновила КРІ та бонусну систему, підвищивши мотивацію та ефективність команди.

Створила базу відео-гайдів для сейлз-менеджерів, стандартизувавши процеси навчання та адаптації.

Оновила систему грейдування та ІПР для сейлз-команди, покращивши прозорість кар'єрного зростання.

Проводила регулярні 1:1 з командою, відстежуючи настрій та динаміку для раннього виявлення ризиків та вирішення конфліктів.

Тестувала та оцінювала компетенції менеджерів в рамках Performance Review, сприяючи їхньому професійному розвитку.

Провела фінальні співбесіди, забезпечуючи якісний відбір кандидатів.

Здійснила повний цикл рекрутингу, включаючи сорсинг, скринінг через LinkedIn, work.ua та TG-канали, та проведення первинних співбесід.

Успішно закрила вакансії SMM та Project Manager для digital-команд, забезпечивши швидке поповнення штату.

Впровадила систему звітності кандидатів, що підвищило прозорість та ефективність процесу найму.

Використовувала AI для оптимізації вакансій, що призвело до зростання кількості якісних відгуків.

Координувала команду продажів з 7–10 осіб, встановлюючи цілі, КРІ та контролюючи виконання для досягнення бізнес-показників.

Проводила інтерв'ю, тренінги та розробляла індивідуальні плани розвитку, сприяючи професійному зростанню співробітників.

Брала участь у створенні стратегії продажів та навчальних матеріалів, що підвищило ефективність команди.

Побудувала систему онбордингу з нуля, що знизило плинність персоналу з ~40% до ~15% за 6 місяців.

Адаптувала нових співробітників та здійснювала менторство, забезпечуючи їхню швидку інтеграцію в команду.

Розробляла та проводила тренінги з використанням елементів гейміфікації, практичних кейсів та рольових ігор для відпрацювання навичок продажів.

Навчала співробітників без досвіду в продажах, забезпечивши успішний вихід 60% з них у відділ після навчання.

Проводила опитування та тестування, оцінюючи ефективність навчання та рівень знань співробітників.

Надавала регулярний зворотний зв'язок по діалогах з клієнтами, розробляла навчальні матеріали та скрипти, що покращило якість обслуговування.

За пів року допомогла сформувати відділ продажів, забезпечивши швидку адаптацію нових менеджерів та їхню продуктивність.